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자주하는질문

  • 질문

    현재 STARKST구매가 가능한 곳은 어디인가요?

    답변

    국내 거래소인 코인네스트에서 매도/매수가 가능합니다.
    https://www.coinnest.co.kr/

    홍콩 거래소인 코인커밍에서 매도/매수가 가능합니다.
    https://trade.coincoming.com/

  • 질문

    국내 거래소에는 언제 상장되나요?

    답변

    국내 거래소 "코인네스트"에 2018-02-08일(목) 17시에 지갑이 오픈되었으며, 2018-02-09일(금) 17시 거래소에 상장되었습니다.

  • 질문

    비밀번호를 분실 했는데 어떻게 하면 될까요?

    답변

    비밀번호를 분실하셨다면 현재 초기화가 가능합니다. 비밀번호 초기화를 희망하시면 “고객센터>고객문의” 또는 info@kstargroup.tv로 비밀번호초기화를 요청해주시면 바로 처리하여 가입하신 메일로 안내 메일을 발송해 드리겠습니다.
    현재 아이디/비밀번호 찾기 및 비밀번호 변경 기능을 추가중에 있습니다.
    빠른 시일내에 업데이트하여 이용하시는데 불편함이 없도록 하겠습니다.

  • 질문

    인증코드를 넣으라고 하는데 어떻게 하면 될까요?

    답변

    인증코드는 STARKST 지갑 APP을 이용하시는 경우 로그인 후 인증코드를 입력하게 되어 있습니다.
    인증코드는 STARKST을 보내기 할 때 한번 더 인증절차를 거치는 비밀번호로 회원가입시 인증 코드를 등록하게 됩니다. (숫자 4자리)
    만약 인증코드를 분실 하셨다면 “고객센터>고객문의” 또는 info@kstargroup.tv로 인증 코드 초기화를 요청하여 주시기 바랍니다.
    인증 코드를 초기화하면 STARKST 지갑 APP을 종료하시고 다시 실행하여 로그인하시면 인증코드를 새롭게 등록하는 화면이 노출됩니다.
    이때 새로운 인증코드를 등록하시면 됩니다.

  • 질문

    회원가입이 안됩니다. 기존이메일이 있다고 나옵니다.

    답변

    이미 해당 이메일로 회원으로 가입된 상태입니다.
    만약 해당 이메일로 회원을 가입하신적이 없으시다면 “고객센터>고객문의” 또는 info@kstargroup.tv로 문의 주시기 바라며 이메일로 가입을 하신적이 있으시고 비밀번호를 분실하셨다면 비밀번호 초기화를 요청주시면 초기화 진행 후 안내메일을 발송해 드립니다.

  • 질문

    STARKST 홈페이지 외 소식을 알 수 있는 방법은 없나요?

    답변

    STARKST은 아래 SNS를 운영중에 있습니다.

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    트위터
    유튜브

    상장 소식 외에 협력사관련 소식, 스타페이(블록체인 결제 시스템)관련 소식, 서비스 업데이트/오픈 소식도 공지됩니다.

  • 질문

    추가상장 계획이 있나요?

    답변

    국/내외 거래소 추가 상장 준비중에 있습니다. 확정 되면 공지하겠습니다.